Étiquette : résolution problème

A la base, un enjeu de passage à l’échelle Dans notre entreprise, éditeur de logiciel, notre nombre de clients augmente chaque jour (bonne nouvelle!) et nous sommes donc face au challenge perpétuel d’assurer la même qualité de support aux clients sans pour autant augmenter de façon linéaire la taille de nos équipes. C’est un problème…