Étiquette : support
-
Our small everyday wins boosted by an AI trained on our real-world data
Initially, the challenge was about scaling At our software publishing company, our customer base is growing every day (which is good news), and we are therefore faced with the ongoing challenge of providing the same quality of customer support without increasing the size of our teams proportionally. This is a classic scalability issue faced by…
-
Nos petites victoires du quotidien grâce à une IA dopée à nos données terrain
A la base, un enjeu de passage à l’échelle Dans notre entreprise, éditeur de logiciel, notre nombre de clients augmente chaque jour (bonne nouvelle!) et nous sommes donc face au challenge perpétuel d’assurer la même qualité de support aux clients sans pour autant augmenter de façon linéaire la taille de nos équipes. C’est un problème…