Étiquette : continuous improvement
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48 jours sans incidents.
Il y a 2 ans, c’était inimaginable. Clients impactés avant que l’alerte ne soit détectée par nos sondes, équipes trop souvent interrompues, firefighting. Ce qui a changé ? Pas de recrutement massif, ni refonte technique, ni d’IA miracle. Une démarche rigoureuse, des standards, et beaucoup de pugnacité ! Retour sur 2 ans de travail.
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Les bugs ne sont pas une fatalité — à condition de s’y intéresser vraiment!
Et si les bugs n’étaient pas une fatalité ? Souvent chaque anomalie est traitée comme un simple correctif « quick fix » et quand il y en a trop, la conclusion devient: « Il faudrait renforcer l’équipe ! » Vraiment ? En appliquant une vraie démarche de résolution de problème, une de mes équipe est passée de 27 anomalies…
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Leadership tech: transformer les problèmes en apprentissages
Et si le rôle d’un leader tech n’était pas de résoudre tous les problèmes… mais d’en faire de véritables accélérateurs d’apprentissage pour l’équipe ? Dans ce nouvel article, j’explique comment transformer chaque obstacle en opportunité de progression collective, grâce à une démarche structurée — plutôt qu’à des réflexes guidés par nos biais.